ATUAÇÃO

Com uma ampla experiência abrangendo diversas áreas, nosso objetivo é:

Suportar sua empresa para que gere valor contínuo e de forma sustentável a todas as partes interessadas, através da busca da excelência operacional em seus principais processos de gestão.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

EM NOSSA VISÃO, A SUSTENTABILIDADE DA ORGANIZAÇÃO ESTÁ BASEADA EM TRÊS (3) PILARES FUNDAMENTAIS:

 

Planejamentos Estratégicos são fundamentais para Nortear ações que garantam a perenidade das organizações. Baseados em conceitos teóricos mas também em nossa experiência prática, implantamos o seguinte modelo de elaboração de "Planejamento Estratégico":

• Análise de macro cenários que podem, de algum modo, impactar os       das empresas: financeiros, políticos, tecnológicos, sociais, etc.

• Análise dos micro cenários específicos do ramo de atividades da

   empresa com desdobramentos potenciais.

• Revisão do Propósito da organização: Missão, Visão e Valores.

• Proposta de Valor para os clientes.   

• Proposta de Valor para demais partes interessadas: acionistas, força

   de trabalho, parceiros de negócio, comunidade

• Desdobramento dos principais "Direcionadores Estratégicos"em

   projetos com: 1- Metas, 2- Prazos, 3- Responsáveis, 4- Acompanhamento.

 

INOVAÇÃO

Baseado no fato que a vida média das empresas têm diminuído nos últimos anos* e que a falta de inovações introduzidas de maneira sistematizada é um dos principais motivos, propomos implantar um "Sistema Mínimo de Inovação" baseado nos seguintes pilares:

* Fonte: Innosight Executive Briefing, Spring 2016

EXCELÊNCIA EM SERVIÇO

Serviços são a fronteira entre as empresas e seus clientes (B2B ou B2C). "Excelência em Serviços"é o que garante a próxima venda e a perenidade das organizações. Nosso modelo de capacitação em "Excelência e Serviços"segue 4 passos:

 

• 1.  Princípios de Excelência e Níveis de Qualidade em Serviços

• 2.  Ciclo de Serviços

• 3.  Universo de Valor em Serviços

• 4.  Projeto Prático

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